活化人才蓄水池！制定繼任計劃的六大關鍵步驟

人才繼任管理是一項未雨綢繆的舉措，旨在為組織中的關鍵部門、關鍵職位打造一支優秀的人才儲備隊伍，通過培養繼任者的技能、專業知識，應對組織發展、人才流失或管理層更替的情況，讓人才「來之能戰，能打勝仗」。

一個完整的繼任計劃，能夠降低招聘成本、優化組織的人才價值供應鏈。繼任計劃側重於「培養」，而不是臨時決定讓某人接任特定角色，而在這個過程中，於企業而言有助於豐富人才「蓄水池」，於員工個人而言將獲得更多成長的機會。

繼任計劃的制定是一個複雜的過程，為了幫助組織順利完成，下面我們聊聊人才繼任計劃有哪些關鍵步驟以及具體實施方法。

📍 一、確定組織內關鍵職位

繼任計劃面向的不是組織內所有的職位，而是關鍵職位。在確定關鍵職位前，還需要考慮這兩個問題：X職位對我們公司或部門的日常影響是什麼？如果X職位人員空缺，將帶來哪些負面影響？

在與企業高層共同明確了關鍵的職位後，HR可通過用友人力雲對組織關鍵職位進行線上化管理，覆蓋集團型企業的各下屬機構的關鍵職位都能實現集中管理。同時，還可為關鍵職位添加「職位標籤」，方便分類管理，關鍵職位在職人員一鍵清晰查看，所需的目標能力、任職資格、發展通道都可以線上自定義。

（圖一：用友人力雲-關鍵職位管理）

📍 二、定義關鍵職位的目標人才畫像

在確定了關鍵職位後，就要開始描繪繼任者的目標畫像了。建構關鍵能力詞條、人才標籤體系能使目標職位人才畫像逐漸清晰完善，將有利於後續人才盤點的進行。

HR可藉助用友人力雲統一管理人才畫像中的能力標籤，線上編輯如技能、領導力、價值觀、性格特質、政治素質等詞條的釋義，這將為人才畫像的繪製以及後續人才盤點工作提供便捷性。

（圖二：用友人力雲-能力詞條管理）

用友人力雲支援線上創建「人才標籤」，手動標籤、AI智能標籤等多元化標籤方式，滿足不同場景，多維度數據建構工作經歷、學歷、知識技能、能力素質潛力、價值觀、動機等標籤體系。

（圖三：用友人力雲-人才標籤體系管理）

📍 三、確定繼任者目標人選

進行人才盤點能夠評估候選人並確定有潛力成長為領導職位的人選。藉助用友人力雲便能輕鬆盤點ONA組織網路分析、人才九宮格、360度評估、績效趨勢、人才測評、價值觀、離職風險等多元數據。

如果想要找出具備某能力、特殊經歷的人選，HR可以在用友人力雲「人才發現」搜尋欄位輸入關鍵詞查找，並一鍵查看詳細的目標人才畫像，清晰獲取標籤畫像、榮耀表彰、成長軌跡、績效表現等數據，同時選擇多個人才靈活對比，快速識別人才差異完成二次篩選。最終明確目標人選，將其添加至人才梯隊中進行管理。

（圖四：用友人力雲-人才畫像）

應用數位化工具開展人才盤點之後，HR還可以通過其他方法來進一步確認目標人選，如安排一對一對話，了解目標人選的意願以及想法；綜合特殊任務中的表現、經理或同事的反饋、導師的評價。最後，HR還需要展開盤點評審會，共同討論盤點結果，綜合當前組織架構考慮是否進行調整優化。

📍 四、搭建可動態管理的人才梯隊

隨著市場變化和競爭的加劇，企業的人才標準日新月異，通過數位化工具建立並管理關鍵職位的員工梯隊，可隨時查看繼任者發展情況，動態更新繼任計劃，實現企業可持續發展。

用友人力雲支援動態更新關鍵人才池、部門結構與人才能力情況，助力企業建構可持續發展的人才梯隊。管理者可根據企業戰略需求，設置多層級職位數，繼任者的參考資訊、離職風險預警、人才畫像、九宮格盤點結果都可一鍵查看。

（圖五：用友人力雲-關鍵職位人才梯隊）

某海上油氣國家一級央企，現有8.5萬名員工且分佈廣，但人才畫像不清晰，重要職位後備人才隊伍勢單力薄，在幹部發展與管理上遇到了阻力。用友人力雲賦能該企業通過幹部標籤、大數據數據、指標建模繪製出完整的職位畫像，精準識別人才，構建完善的幹部梯隊，並以數位化分析工具驅動人才隊伍分析、動態管理。

（圖六：用友人力雲-某海上油氣央企的人才隊伍分析看板）

📍 五、用數據評估繼任「健康度」

繼任計劃並不是一成不變的，HR應該根據組織內的變化進行定期審查和指標評估。評估繼任計劃指標不僅需要衡量結果數據，更要在過程中即時跟蹤，這些指標可以作為參考：

🔘 為每個關鍵角色確定的高潛力員工（HIPO）的數量

理想情況下，每個關鍵角色至少有兩名繼任者。

🔘 後備力量

該指標可幫助HR評估組織在內部填補關鍵職位的能力，可以通過比較準備晉升的高潛員工（HIPO）人數與所有高潛員工（HIPO）的總數來衡量。

🔘 從內部填補的空缺關鍵職位百分比與從外部填補的百分比

使用此指標，可以衡量組織培養內部人才的能力以及繼任計劃的運作情況。

🔘 高潛員工（HIPO），即繼任梯隊中員工的準備程度

藉助數位化繼任管理工具可以隨時了解各項指標，通過用友人力雲，HR和管理者可隨時跟蹤繼任者的準備程度和能力適配度，開展針對性的培養工作。

（圖七：用友人力雲-人才繼任地圖）

📍 六、將繼任計劃與招聘整合

在完成繼任計劃制定後，需要將繼任計劃與招聘策略整合到一起，一旦將員工確定為組織中關鍵職位的繼任者，在其成功繼任後，很可能會留下職位人才缺口。這時便需要提早規劃，基於人才繼任計劃確定未來招聘工作的方向；在員工準備繼任前夕，HR還可以從人才池中重新啟動合適的候選人，以快速填補職位缺口。

為了做出最佳的招聘決策，HR需要全面了解關鍵職位以及後備人選的能力、技能、品質，並藉助數位化工具描繪出的後備人才的畫像，用於招聘繼任者等角色，有助於招到具有高潛力的核心人才，為企業的人才「蓄水池」注入新力量。

📍 結語

在瞬息萬變的經濟環境中，企業需要做好一切準備，以保持競爭力並取得突破。制定可靠的計劃對於業務連續性至關重要，將有助於保持高員工士氣和降低關鍵角色流失帶來的風險。完整的人才繼任管理有助於企業在面臨重大變化時依然有條不紊，逐步成為一個面向未來的組織。

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