認知/人工智能定義為學習、推理和自我糾正的系統。該系統基於可以獲得的證據及數據進行假設並給出可能的答案,可以通過攝入大量的內容進行訓練,自動適應並從錯誤和失敗中學習。人工智能或認知計算可以推動實現全新形式的客戶 互動、戰略性創新和業務轉型 。
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