用友全球化數智運營解決方案：構建企業出海競爭力

📌 前言

隨著全球經濟一體化的發展，越來越多的中國企業選擇走出去，面對複雜的海外市場環境，如何規劃和建設企業的全球化競爭力成為了關鍵。用友全球化數智運營解決方案為企業提供了全方位的支持，幫助企業在全球市場中立足。本文將從總體架構、合規性、數智底座以及能力部署從四個視角探討了用友全球化如何幫助企業規劃和建設全球化競爭力。

📌 用友全球化數智運營解決方案總體架構

縱觀中國企業全球化進程，無論企業採取哪種出海模式，面對怎樣的海外市場環境，用友認為可以從以下四個視角去規劃和建設企業的全球化競爭力。

戰略：全球市場廣闊，企業自身資源有限，市場越大越需要聚焦。無論是資源上還是人力上，全球大市場均給企業提出了更高的要求。因此，企業必須制定清晰的全球化戰略路徑，逐一攻城拔寨，而非全線發力。企業全球化戰略一方面要關注全球環境變化和風險，一方面要審視企業內部能力，找到突破的市場區域，產品服務和運營模式，形成企業的全球化階段性戰略目標。

合規：合規是中國企業全球化首先要解決的問題，隨著數位經濟的高速發展，數據作為關鍵生產要素和重要的戰略資產，備受各國政府的關注和重視。出於國家利益的考量，各國政府普遍加強了在數據安全和隱私合規領域的監管和執法力度，這無疑也給中國企業的出海征程帶來了更多挑戰和考驗。數智化技術在企業全球化過程中是數據合規的有利武器，可以控制企業風險，保障企業合規經營。

能力：打造一體化的全球運營能力是企業提升出海運營效率的重點。通過數智化平台建立一系列適合企業全球化發展的業務能力，可以重塑企業價值鏈，充分發展利用當地的產業鏈，實現全球化的資源串聯和共享。從用友服務的中國企業全球化經驗來看，財務、稅務、人力、採購、協同辦公是企業全球化能力重塑的首要目標，而營銷、製造、研發、項目、資產等領域目前來看更多以海外本地化能力建設為主。

底座：全球化能力和業務的快速構建，離不開數智化底座。從底層全球化規範，到全球化架構，到全球化數據以及全球化關鍵特性，如通用的語言和區域格式、日期、地址、姓名、郵遞區號；還有多時區、多幣種的能力；多語言支持等，都是企業全球化業務拓展強大的支撐。

（圖一：企業全球化發展戰略）

📌 加速立法，全球化視角下的合規風控

🔘 各國加速在數據安全與隱私保護領域的立法進程，執法力度不斷增強

全球各國越來越重視數據安全問題，加速推進在數據安全與個人隱私保護領域的立法進程。特別是受2018年開始實施的歐盟GDPR《通用數據保護條例》的影響，個人隱私的保護已引起了各國政府、組織和民眾的高度重視。近幾年，眾多國家都通過頒布政策法規、加強監督執法，提高安全意識，全面提升數據安全的治理能力，以應對日益劇增的數據安全威脅。到2019 年底，全球已有超過100多個國家／組織建立了相關的法規，採用了全面的數據保護或隱私法律來保護個人數據。

（圖二：各國加速在數據安全與隱私保護領域的立法進程）

🔘 中企出海GDPR業務場景與方案

在遵從海外隱私安全法規（GDPR\PDPA等）方面，用友BIP提供了出海企業數據治理、數據安全與合規治理、數據主體權力響應治理、數據合規監管響應治理、出海企業海外法規適用性自檢、適配多種海外隱私安全法規要求的能力。

為了保證出海企業的合規運營，用友BIP提供豐富的出海數位化應用場景。如全球營銷雲客戶檔案管理，建立安全的客戶身份，允許客戶管理自己的隱私偏好設置；人力雲員工數據隱私保護和全球招聘，為每一位員工及應聘者建立數據保護，確保GDPR合規；採購雲根據GDPR要求，在採購合約和交易流程中，設計隱私的審計驗證和數據保護。

為了保護出海企業數據安全，用友BIP提供全球化的安全數智底座。面向IT和一線運維管理人員，支持數據目錄、數據流程管理分析和數據生命週期管理，幫助企業從數據管理的維度實現對個人數據全程保護和治理。

（圖三：中企出海GDPR業務場景與方案）

📌 數智底座 助力企業全球創新

🔘 數智底座

用友iuap 平台是用友BIP 的企業數智化底座，為成長型／大型企業數智化轉型提供技術平台、業務中台、數據中台、智能中台、連接集成、低代碼開發等服務與解決方案；基於統一的平台和公共服務，整體提高領域、行業產品開發效率和質量，同時打造商業創新生態的強大底座，成為用友及生態未來整體業務的統一平台，為生態ISV 提供覆蓋設計、開發、集成、測試、部署、運行、運維、運營的全生命週期服務，支撐企業服務產業生態夥伴共享共創，是數位商業應用基礎設施平台和企業服務產業共享共創平台。

用友iuap 平台為企業帶來的核心價值：

• 雲原生最佳實踐，彈性擴展，智能運維；
• 多數據中心、多雲適配能力實現雲中立；
• 中台化架構，賦能企業，持續創新；
• 數字化建模，幫助企業隨需應變；
• 無代碼／低代碼開發平台，快速應用構建，可複用的開發資產；
• 統一集成網關，統一主數據治理，混合雲連接；
• 基於數據湖的數據資產與數據智能分析；
• 基於算法平台、機器學習的智慧數據；
• VPA、RPA 智能機器人服務，高體驗、高效率；
• 社會化、全球化、國產化。

（圖四：iuap─用友BIP PaaS企業數智化底座）

📌 全球部署，多數據中心為安全護航

🔘 多數據中心

用友iuap提供了基於多數據中心、多租戶的混合雲部署能力，實現了全球多數據中心統一管理，應用和數據安全隔離，資源可靈活擴展，應用可跨雲遷移、成本最優化配置。

用友BIP產品基於用友iuap提供的全球化統一部署、管理能力，實現了領域雲與行業雲業務全球化就近訪問，登錄時無感知，數據高安全、隱私數據合規。

用友BIP基於全球化方案進行部署，現有研發數據中心、4個核心數據中心、海外數據中心和商用開發數據中心，全面支持各領域和行業的混合雲服務、提供了大規模的生態和服務，為中國企業“出海”提供了強有力的支持。

用友全球多數據中心服務架構有如下特點：

多雲架構部署：用友iuap當前適配了大多數的國內外公有雲，私有雲的多種類型的軟硬體和信創軟硬體，可以實現企業IDC的多雲架構，能夠提供業務就近訪問以提高業務響應速度、支持應用靈活遷移以實現資源成本最優化、利用公有雲的全球化網絡以減少網絡建設成本，實現資源和業務的混合雲部署。

全球（國內外）多數據中心：支援多數據中心、多集群的部署方案，實現資源可隨著業務的發展而靈活擴展；通過多數據中心部署實現數據的物理隔離，支持多數據中心、多集群的業務部署，全面滿足全球化方案下的業務高可用和數據安全合規的要求。

全球業務流量訪問：提供企業雲服務入口，通過自定義語言與工作界面實現了千人千面的門戶，滿足不同國家、地區的語言和使用習慣；支持第三方應用的集成，支持統一認證和權限管理，實現全球統一訪問入口和個性化的數位化工作台。

（圖五：用友全球多數據中心服務架構）

🔘 全球化部署

用友iuap的多數據中心、多租戶的混合雲管理能力，提供多種全球化應用部署方案，針對不同數據安全要求的地區／國家／組織，制定不同的部署方案，全面滿足數據安全合規的同時，提高資源利用率、降低部署成本。

方案一：集中部署

部署在境內或者單數據中心，通過加密保證傳輸安全。同時考慮到跨境、境外訪問時的安全和效率，通過專線、VPN等方式進行訪問，全面保護傳輸安全、提高訪問效率。

方案二：分佈式部署

利用用友iuap多數據中心管理的方案將應用部署在不同的數據中心，不同安全要求地區訪問相應的數據中心，實現數據就近訪問。同時做到了數據隔離、滿足各國的數據安全的法律法規要求，實現數據不出國。

管理數據、報表等可以滿足當地安全法律法規要求的數據，定時傳輸到主服務器中進行統一匯總、分析，實現業務數據統一管理。

通過Hubble進行統一運維管理，降低運維管理成本。

建議：採用第二種分佈式部署方案，該方案部署靈活、可擴展性強，能夠全面地滿足各國數據安全合規的要求，能夠實現就近訪問，降低應用響應時間和網路傳輸成本。

（圖六：全球化服務器部署方式）

【關於用友海外】

用友於2003年在香港成立海外事業部總部，在全球化新戰略下，發展至12個海外分支機構，覆蓋香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、越南、北美洲、歐洲、日本、中東及非洲市場。今年正值用友海外成立的第20年。二十年發展間，用友海外已服務1000多家海外中高端客戶，在海外實施交付項目的國家及地區超過40個，在金融、零售、房地產、建築、貿易等重點行業服務海外大型企業及成長型企業進行數智化轉型，支撐跨境管理，賦能商業創新。

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